As atuações de uma tribo – Última parte

No artigo anterior, aqui, falamos sobre exemplos de tribos a serem seguidas.

O que as tribos são boas em realizar e fazer e o que elas não são boas em realizar e fazer?

Tribos não são bons lugares para promover produtos que não possuem alguma função que auxilie a tribo de alguma forma, ou produtos que transpareçam que a importância maior é dada à marca dos mesmos e não a tribo.
Comparadas com os outros grupos de consumidores, as tribos são boas em disseminar idéias, motivar pessoas, dividir sonhos, motivar e premiar.
Comparadas com o individuo, as tribos não são boas em criar visão, seguir um cronograma e no desenvolvimento de produtos, serviços ou procedimentos.
A Lista não está completa, mas em resumo, as tribos são notáveis em realizações que beneficiam as discussões, o consenso de idéias e a força no número de pessoas. Tribos não são boas em realizar o que depende da iniciativa individual e da liberdade pessoal.

Uma tribo pode mudar o mundo?

Sim, de fato algumas conquistas importantes para a humanidade foram dadas através de tribos, a democracia americana e o movimento anti-escravidão.
Um exemplo atual de uma tribo mudando o curso da história foi a campanha de Barack Obama, que foi eleito o primeiro afro americano presidente em 2008, como um “movimento com membros”  no lugar de apenas  uma “campanha com consumidores”, a tribo de Obama:

1. Assumiu o comando da mensagem;
2. Mobilizou um por um para conseguir o voto;
3. Derrotou as maquinas democratas e republicanas;
4. Mudou a forma como o mundo via a América.

O teste final para Obama será ver se ele e a sua tribo conseguem continuar sua expansão e atingir o resto da sociedade, principalmente aqueles que no momento não estão de acordo com ele.
Não restam duvidas sobre o fato de que uma tribo pode mudar o mundo, por isso é importante saber por que e como as tribos existem, para que possamos mudar nossa vizinhança, nossas regiões, países e o mundo como um todo através das tribos que fazemos parte.
Segundo as palavras da antropologista Margaret Mead:

“Nunca duvide que um pequeno grupo de pessoas que se importam e são comprometidas possam mudar o mundo. De fato, essa é a única forma de fazê-lo.”

A competição de mercado pode destruir ou roubar minha tribo?

Sim, se você olhar através de uma perspectiva de líder, as pessoas tendem a participar de uma tribo para atingir sua missão e não por causa do líder propriamente dito, apesar que em muitos casos lideres podem conquistar a lealdade de seus membros.
Muitas vezes uma tribo mais organizada e que saiba demonstrar sua missão de uma forma mais clara pode atrair mais membros. Por ser dependente de ação voluntária e da paixão de cada um de seus membros, as tribos tornam-se mais vulneráveis do que as corporações. O tipo certo de liderança é essencial para que se mantenha uma tribo.

Se você a construir, as pessoas virão?

As pessoas serão atraídas pela sua idéia se elas sentirem que é algo que agregará algum valor a suas vidas, pessoas ignoram aquilo que parece não trazer nada para suas vidas pessoas, profissionais ou emocionais. Se você transparecer valor, elas virão – desde que elas saibam da existência.
Quanto mais você divulga as idéias da sua tribo, mas pessoas serão atraídas para ela e mais rápido ela crescerá. Contar parar um amigo, bloggar e falar a respeito são exemplos para fazer com que as pessoas saibam. O truque é mandar uma mensagem que as pessoas entendem e com a qual elas se identifiquem.

Com este post fechamos o tema “Tribos: Precisamos de Você para nos Liderar” baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

Exemplos a serem seguidos – Parte 7

No artigo anterior, aqui, falamos sobre a divulgação de uma tribo fora de seus limites.

Nós podemos aprender com o sucesso dos outros, de quais tribos já estabelecidas você pode tirar um exemplo?

• Disney: o principal valor estabelecido é fazer as pessoas felizes.
• Virgin: Branson nunca vê obstáculos, apenas oportunidades.
• Apple: eles fazem com que as pessoas queriam ver, usar e possuir os seus produtos.
• Greenpeace: redefiniu ativismo.
• Wikipedia: em apenas um clique conseguimos resolver todas aquelas perguntas embaraçosas que as crianças costumam nos fazer.
• Harry Potter: quem não ia querer inspirar toda uma geração de crianças a ler?

Quais são os mais bens sucedidos lideres de tribos de todos os tempos?

Todas as pessoas a seguir conseguiram montar tribos de grande impacto, mesmo sendo de diferentes países ou épocas, possuem em comum o fato de terem atingido algo que superou a ação individual e até mesmo a ação de algumas corporações:

• Al Gore: por sua habilidade de contar uma história e disseminar uma idéia, o que pode ser passado de pessoa a pessoa.
• Franklin D. Roosevelt: ele foi um verdadeiro líder, alguém que visualizou uma direção totalmente nova e não seguiu com o que os demais já haviam feito, e fez com que a sua tribo voltasse ao trabalho.
• Mohamas “Mahatma” Gandhi: ele não assumiu nenhuma posição de poder, mas através de suas ações e exemplos, ele foi capaz de mudar o mundo.
• Martin Luther King, Jr: ele criou uma tribo que uniu pessoas, atravessando as barreiras do preconceito racial, para fazer mudanças sem o uso de violência, em uma época na qual poucos acreditavam que isso pudesse ser possível.
• Nelson Mandela: com o preço de um grande sofrimento pessoal, ele ajudou tanto a população negra como a branca da África do Sul a atingir uma terra sem apartheid e sem amargura.
• Walt Disney: ele teve uma visão e seguiu com os seus valores, redefinindo a forma como o mundo consome e pensa sobre entretenimento.
• Winston Churchill: ele mobilizou uma ilha amedontrada e eventualmente o mundo, a se levantar e lutar contra os nazistas, apesar de ter prometido apenas: “sangue, impostos, lágrimas e suor”

No próximo, e último, artigo falaremos sobre as atuações de uma tribo, fechando assim o assunto “Tribos: Precisamos de Você para nos Liderar”

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

A divulgação de uma tribo fora de seus limites – Parte 6

No artigo anterior, aqui,  falamos sobre a atuação dos membros dentro da tribo.

Qual é a melhor forma de promover o conceito de tribo para mercados que precisam aprender sobre tribos?

Isso começa com o ensinamento, levar o conhecimento sobre o que é uma tribo para aqueles que não sabem.
 A verdade é que todos pertencemos a múltiplas tribos. Uma tribo é representada por pessoas reunidas que possuem um interesse em comum.
Para divulgar as tribos podemos apresentar tais fatos listados, produzir vídeos educacionais, compartilhar historias sobre tribos em blogs. E o mais importante, nós devemos começar a utilizar a palavra “tribo” quando estamos falando de grupos ou comunidades.

Como podemos falar sobre tribos sem invocar visões de gramas, cabanas e máscaras Tiki?

Uma forma de fazer isso é começar com as palavras comunidade, paixão, liderança e a construção e o desenvolvimento de idéias. Uma vez que você promover o contexto certo do que é uma tribo as pessoas irão se reunir em torno de um líder ou de uma idéia.  A maioria das pessoas no meio corporativo entende que uma tribo possui um líder e seguidores, a palavra comunidade dará a idéia correta do que é uma tribo e fará com que o contexto seja levado a sério.

É possível que “tribo” redefina o pensamento corporativo?

Sim, para uma corporação começar a utilizar os princípios de uma tribo é necessário que ela se torne mais aberta e segura para os indivíduos que queriam compartilhar seus pontos de vista.
As companhias precisam estar preparadas para que sua hierarquia seja questionada quando a mesma não estiver funcionando.

O marketing para uma tribo vai contra os princípios de uma tribo?

O marketing para uma tribo precisa ser mais aprofundado e precisa ter em mente os princípios da tribo e não do marketeiro.  Marketing não vai totalmente contra os princípios da tribo, mas em casos de tribos focadas em objetivos específicos, ele não é recomendado.

No próximo artigo abordaremos os exemplos de tribos a serem seguidos, por exemplo: os Applemaníacos ou Apple Lover’s.

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

O Poder de um Ringtone

Procure lembrar das propagandas de ringtones que vemos aqui no Brasil…

Agora veja o filme abaixo.

Mais uma simples e bem humorada idéia!

Filmes comerciais podem ser uma boa experiência entre um produto/marca e seu cliente, nesse caso uma experiência bem-humorada!

 

A atuação dos membros dentro da tribo – Parte 5

No artigo anterior, aqui, falamos sobre a estruturação interna de uma tribo.

Como uma tribo permite que seus membros contribuam e participem?

Se as pessoas sentem que fazem parte de um projeto ao invés de serem meros fãs do mesmo, elas sentiram uma ligação mais forte com o mesmo e serão um parte integral da tribo. Encorajar membros a serem mais ativos é uma grande evolução.
Dê as pessoas mais do que elas estão esperando. Deixe que elas saibam qual o andamento dos projetos.
Permita que elas invistam intelectualmente, emocionalmente e até mesmo financeiramente se for essa a vontade delas, para que sintam que o projeto é delas.
Inclua elementos que as faça sentir especiais. Faça algo do que elas possam se orgulhar. Faça mais para que as pessoas sintam-se parte de algo.
É importante mostrar para os membros que você é grato pela participação dos mesmos.

Como estruturar uma tribo de forma que todos sejam ativos e tenham um papel para desempenhar?

Existem muitos fatores importantes para que haja a construção de uma tribo ativa:
Conexão e comunicação:

• construa o maior número de conexão entre membros
• trabalhe para manter os canais das conexões abertos
• saiba que nem todos irão se envolver da mesma forma
• atinja aqueles que são menos envolvidos
• trabalhe para unir cada vez mais a sua tribo
• melhore a conexão entre os membros da tribo.

Apreciação:

• crie uma cultura de boas-vindas, encorajamento e preocupação
• inicie o dialogo com membros menos ativos.

Motivação:

• mostre aos membros menos ativos as vantagens de uma participação maior
• ofereça atuações mais ativas oferecendo funções específicas para membros menos ativos.

Liderança:

• perceba que participação tribal acaba virando liderança
• encontre formas de maximizar a participação tribal

• remova as barreiras para a participação. Simplifique processos.

Quanta interação é necessária entre membros de uma tribo?

Comunicação é a conexão para uma tribo. Isso determina a eficácia de uma tribo.

Para assumir o controle de uma tribo, é necessário determinar medidas a serem tomadas e o que elas significaram.

Para participar de uma tribo é necessário ser presente?

É necessário estar emocionalmente e fisicamente disponível.
Tribos são construídas e pautadas com base em relacionamentos. uma pessoa que não se relaciona, comunica ou compartilha, pode estar associada, mas não faz parte da tribo efetivamente.

Amigos e companheiros de trabalho servem como membros da tribo?

Os melhores membros para uma tribo são aqueles que compartilham de interesses em comum, normalmente familiares e amigos não oferecem muito apoio, pessoas muito próximas a você tendem a julgar suas ações, em muitos casos essas dinâmica pode atrapalhar o desenrolar de uma tribo.
Em suma, uma tribo é sobre relacionamentos, pessoas compartilhando uma paixão e união.

No próximo artigo falaremos sobre a divulgação de uma tribo fora de seus limites.

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

Heineken – Walk in Fridge

Esse comercial de Heineken faz um comparativo bem humorado entre euforia feminina ao ver um super closet e a empolgação masculina com um super refrigerador cheio de Heineken.

Prova de que um BOM comercial tende a se viralizar naturalmente.

 

A estruturação interna de uma tribo – Parte 4

Anteriormente vimos, aqui, como se dá a comunicação dentro das tribos.

Uma tribo deve decidir por remover membros problemáticos?

Sim, mas só em condições extremas, repetidas provocações ou violações.
Quando você remove uma pessoa da tribo, todas as demais pessoas passam a entender que determinada ação tem conseqüências, é preciso dedicar tempo para determinar qual o tipo de comportamento que faz com que os membros sejam desligados da tribo.
Fica mais fácil julgar a situação se a mesma incluir:

• modos vulgares e grosseiros dentro de uma tribo que dentro de suas definições possui modéstia, piedade ou proteção às crianças.
• desrespeito em relação a um grupo que seja bem vindo a tribo.
• ataques individuais a membros da tribo.
• aparecer armado ou sem roupa em eventos da tribo que não toleram esse tipo de comportamento.

Nem todos os criadores de problemas são um caso perdido, muitas vezes eles precisam direcionar a energia que empregam em ser desagradáveis para criar e desenvolver novas idéias. Porem se alguém atribui uma força negativa na tribo que seja maior do que a sua vontade de ajudar, então não resta solução a não ser excomungá-lo.

O que acontece quando uma tribo torna-se corrupta?

É natural que membros da tribo desfrutem de diferentes tipos e níveis de benefícios, porem uma tribo é considerada corrupta quando um membro, normalmente aquele que possuem poder, age apenas em beneficio próprio. Dificilmente consegue-se eliminar de forma eficaz a corrupção, mesmo com revoluções e protestos, normalmente os corruptos são substituídos por outras pessoas corruptas, e por mais que a tribo não acabe ela com o tempo vai perdendo a capacidade de inovar e de atrair novos membros.
Para eliminar a corrupção de uma vez é necessário criar uma nova tribo, com novos ideais e uma nova visão.

De que forma uma tribo é diferente de um grupo de interesse específico ou de uma comunidade?

Um grupo de interesse específico ou uma comunidade possuem um interesse unificado em relação a algo ou alguém, por mais que possuem estruturações tribais não existe uma interação maior entre seus participantes que permita que os mesmo transcendam seus interesses pessoais. Uma tribo surge quando esses grupos mudam sua forma de operar. O impacto do todo se torna mais interessante do que a soma das partes.

As tribos podem ser muito grandes ou muito pequenas? Duas pessoas podem formar uma tribo?

Duas pessoas não formam uma tribo. Três é o menor número que pode haver.
O número dos componentes depende do propósito da tribo, também depende do comprometimento de cada membro.

As tribos precisam de uma meta ou de um objetivo para existirem ou elas podem existir baseadas em uma paixão em comum por algo?

Uma tribo precisa de uma razão para existir, a razão pode ser obscura- todos cresceram juntos ou todos gostam de um filme em particular- ou a razão pode ser óbvia, juntar fundos para uma obra de caridade ou mães que fazem freelance de casa.
Se as pessoas desejam se aproximarem em nome de um objetivo em comum, então esse desejo torna-se a razão principal para a existência de uma tribo.
O primeiro ingrediente é paixão compartilhada ativamente e comunicada, a energia trocada entre membros e a troca entre eles é o que mantém uma tribo funcionando.

Quais são as vantagens e desvantagens de controlar a associação de membros?

Os lideres devem considerar os riscos do crescimento e do controle do crescimento dentro de suas tribos.
As vantagens de limitar a associação de membros são:

• aumento de valor, o controle das associações gera uma valorização maior.
• muitas pessoas buscam tornarem-se membros de tribos de valor, mesmo que o valor seja apenas uma percepção.

Existem subtribos dentro de uma tribo maior?

Sim, sempre existem subtribos, principalmente nas tribos maiores, elas surgem como uma forma de carregar a doutrina da tribo maior, mas de uma forma local. Cada subtribo tendo seu próprio líder.

Uma Tribo necessita de uma estratégia? Se sim, por quê?

Estratégia é o que te torna um líder e não só uma pessoa chata qualquer. Estratégia é o que permite que as idéias sejam executadas, dá uma direção a qual a tribo deverá seguir. A razão principal para pessoas fazerem parte de uma tribo é emocional e relativa à expressão individual.
É importante que sejam criadas oportunidades para uma maior comunicação e uma participação continua.

É necessário criar uma linguagem específica para a sua tribo?

É natural que uma tribo crie uma série de palavras e termos que sejam específicos para o seu grupo, na verdade é essa a definição de jargão. Você não precisa criá-los, eles irão acontecer. A linguagem tribal faz com que as pessoas que a utilizam sintam-se mais conectadas, especiais e parte da tribo. Isso pode facilitar a comunicação entre os membros.
Por definição, uma tribo possui pessoas que estão inclusas e pessoas que são excluídas, algumas linguagens tribais criam a idéia de exclusividade.

O que as tribos fazem para permanecerem juntas, durante e depois de processos de mudanças ao longo do tempo?

As tribos são mantidas através da comunicação de sua missão e do ato de compartilhar os seus valores. Uma tribo deve continuar apaixonada por sua missão e deve ser receptiva a todos os tipos de membros, mesmo se suas necessidades forem divergentes.
Os membros da tribo devem estar conectados e devem continuar motivados a continuar conectados com:

• paixão
• comunicação
• confiança
• linguagem (a própria forma de comunicação)
• abertura para novas idéias
• responsabilidade
• sentimento de pertencer a algo
• respeito
• deixar de lado metas pessoais para atingir um bem maior em nome de todos
• um sendo de “nós”
• regras (escritas e não escritas)
• devoção em nome de uma causa
• cultura
• sucesso compartilhado
• sacrifício
• network

Dissidência é saudável ou prejudicial para uma tribo?

Niccolò Machiavelli já dizia que é melhor ser temido pelas pessoas do que respeitado, porque se você não possuir o controle da situação, ninguém vai te respeitar.
Hoje em dia a noção de poder difere um pouco desta concepção. O pensamento acima mostra uma forma muito antiga de pensamento, onde um poder maior apenas dita como os demais devem se comportar, sem ter uma noção maior sobre o que os demais membros da organização podem ter para oferecer. O medo não é uma boa forma de administrar uma organização e, além disso, inibe os processos criativos.

Dissidência é necessária para o crescimento de uma tribo, principalmente no modelo em que temos um líder que apresenta e acelera uma idéia, é uma boa forma de afirmar as crenças de uma tribo e uma forma dos lideres pensarem sobre os princípios da tribo, talvez os mesclando com novas informações. Se a dissidência tiver uma característica de critica em favor de interesse próprio, ela não será construtiva.
As pessoas devem ser livres para questionarem a autoridade. A dissidência dever ser respeitosa.

O próximo será sobre: A atuação dos membros dentro da tribo.

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

Audi Q5: Desencaixotando a caixa

Menor que o modelo Q7, chega agora no 1º semestre de 2009 o Audi Q5.

Seus principais concorrentes são: BMW X3, Volvo XC60, Land Rover Freelander e o novo Mercedes-Benz GLK.

Para concorrer nessa categoria, em uma de suas ações de marketing a Audi desenvolveu o viral “Unbox The Box”, que diga-se de passagem é um excelente viral, simples e divertido como deve uma ação que pretende ser viralizada.

Veja abaixo o vídeo:

 

A comunicação dentro das tribos – Parte 3

No artigo anterior, aqui, falamos sobre assumir liderança nas tribos.

Como uma tribo se comunica de forma efetiva com todos os seus membros?

A comunicação se tornou mais rápida, efetiva e mais globalizada.
É preciso encontrar a ferramenta de comunicação mais eficaz dentro da sua tribo, por mais que muitos usem emails e telefones outras pessoas já exploram novas mídias, o Twitter é uma ferramenta desconhecida por grande parte da população, mas mesmo assim possui um grande número de adeptos.
A comunicação efetiva depende da natureza de seus membros.

Qual é o efeito das mídias sociais no comportamento das tribos modernas, atualmente e no futuro?

Mídias sociais são mais uma ferramenta que os lideres podem utilizar para construir as suas tribos. Não é a única ferramenta e nem mesmo a melhor, mas é uma ferramenta poderosa, considerando os benefícios a seguir:
As mídias sociais tornam possível para qualquer pessoa encontrar outras que compartilhem dos mesmos interesses. As ferramentas existem para que qualquer pessoa com uma idéia dê início a uma tribo.
Minimização dos limites físicos e temporais, mídias sociais tornam possível a comunicação entre pessoas de todos os locais do mundo, pessoas podem compartilhar idéias e informações.
Organização e distribuição de tarefas, as mídias sócias ajudam a distribuir tarefas.

Como despertar membros desacordados?

Pergunte-se o que você pode fazer para inspirar a tribo, você deseja ver membros mais engajados?
Forneça um ambiente seguro, deixe que os membros saibam o quanto são apreciados.
As pessoas tornam-se engajadas no limite que elas sentem-se prontas.
É necessário encorajar e apreciar pequenos passos e pequenas atitudes. Forçar não é encorajar.
Você sabe os talentos que existem na sua tribo? Eles sentem o seu apoio? Você acredita neles?

Qual é o valor da transparência para uma tribo?

Transparência é um fator critico para o funcionamento saudável de uma tribo. É o fator responsável pela construção da confiança, conexões mais fortes e um senso de responsabilidade compartilhada entre os membros da tribo.
É necessário ter um controle sobre o momento e a quantidade de informações que serão compartilhadas, no caso de uma informação que possa ameaçar a existência da tribo, é importante saber como divulgá-la para seus membros, evitando causar pânico entre os mesmos.
O líder precisa ter consciência do fato de que suas ações falam tanto quanto suas palavras, e ambas são essências para que se mantenha a transparência.

Como a tecnologia une as tribos?

As tribos são definidas pela conexão entre pessoas, lideres e pelas idéias nas quais são centradas, tribos fortes precisam de conexões fortes.

Posso transformar o meu blog em uma tribo?

Um blog é uma ferramenta excelente para conectar pessoas e para a comunicação da tribo. É responsabilidade do autor do blog criar conteúdo e gerar discussões a respeito. O blog pode atrair muitos leitores passivos, mas o autor muitas vezes precisa dar inicio a uma rede que permita a comunicação entre os seus membros.

Qual a diferença entre tribos online e off-line?

A principal diferença entre ambas está na forma como elas se comunicam. Tribos off-line se encontram cara a cara um maior número de vezes do que as tribos online, o que é importante já que nada substitui a interação pessoal.
Por outro lado, tribos online conseguem comunicar pessoas que estão fisicamente isoladas e permite a conexão de pessoas as quais jamais poderiam manter um contato. Tribos online têm potencial para juntar uma gama maior de idéias, unindo pessoas de diferentes etnias, estilos de vida, regiões e etc.
Porém existem fatores em comum relacionados com os dois tipos de tribos, os dois tipos surgem devido necessidades semelhantes:

• um objetivo em comum
• uma mudança na rotina
• mais conhecimento
• um hobby
• o desejo de contribuir com algo maior do que eles mesmos
• o possível desejo de tornar-se famoso através da associação com a tribo.

O próximo artigo será: A estruturação interna de uma tribo

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.

 

Assumindo a liderança – Parte 2

No artigo anterior, aqui, abordamos o conceito de tribo e a iniciação de uma.

É possível ganhar a vida liderando uma tribo? Como? Devo ser motivado pelo lucro?

As pessoas ganhando milhões não começaram visando ganhar dinheiro. As pessoas que ganham centavos, sim. As melhores e mais inovadoras idéias têm inicio visando a idéia e não o lucro.
Não é errado começar uma tribo e ganhar dinheiro com isso, mas é importante ter em vista seus reais interesses. Um líder deve encontrar pessoas com a mesma paixão e fornecer formas para que elas se conectem e se comuniquem. É importante visar algo maior e não apenas utilizar tal mecanismo como uma forma de fazer dinheiro.
Ganhar dinheiro é apenas a conseqüência de um trabalho bem feito, não é a causa, a motivação de tudo.
É necessário ter a paixão para criar algo que comece do nada, e o desejo de ser o melhor que o mundo já viu ao executá-lo. É algo que vai precisar de tempo para ser iniciado, mas que é possível de ser feito.
Como os membros de uma tribo atuam com um líder que não cumpriu os protocolos?
Em situações nas quais o líder segue comportamentos que não vão em direção ao que a tribo defende, o melhor a ser feito é a mesma abandonar a tribo. Os seguidores da tribo não devem seguir atitudes e preceitos que contrariam suas crenças. Uma verdadeira tribo é se forma em torno de uma ideologia, então quando o líder a abandona, não quer dizer que a mesma deixa de existir.

Quais são os principais erros que os lideres cometem que arruínam suas tribos?

O principal em relação a erros, é assumi-los, observá-los e aprender com os mesmo. O stress gerado na vontade de não cometer erros pode desestruturar uma tribo antes mesmo que o erro aconteça.
Características de um líder que podem arruinar uma tribo:

• falta de habilidade para aprender com erros
• fazer com que os membros fiquem uns contra os outros
• esquecer que uma tribo ganha vida e não é uma extensão do lider
• não distribuir responsabilidades
• tomar decisões visando interesses pessoais e esquecendo-se dos interesses da tribo
• achar que não podem aprender com os membros da mesma e pensar que já sabe de tudo
• limitar a comunicação dentro da tribo
• agir com uma autoridade hierárquica
• permitir que o drama exista e se desenvolva, ouvindo fofocas, permitindo a circulação de rumores, gastando tempo tentando resolver conflitos pessoais, tomar uma atitude passiva e deixar que tais fatos ocorram mesmo se não participar dos mesmo.

Como alguém perde os seus medos e se torna um líder?

Não é necessário superar medos para se tornar um líder.  Lideres também sentem medo, mas optaram por considerar a tribo mais importante do que seus próprios medos.
Para liderar é preciso ter uma grande idéia, acreditar e ter uma grande paixão por ela, e você está tão maravilhado com a mesma que sente a necessidade de compartilhá-la com as outras pessoas:

1. Encontre uma outra pessoa e compartilhe as suas idéias.
2. Se a pessoa se identificar encoraje-a para divulgar essa idéia a mais pessoas.
3. Encontre mais uma pessoa para compartilhar as suas idéias e faça com que ela entre em contato com a primeira pessoa.
4. Repita o número 2.

Se as pessoas se identificarem com o que você tem a dizer elas irão comentar com os amigos e vão desejar fazer parte disso, e você se verá liderando uma tribo.
Muitas vezes você não planeja liderar, é algo que acaba acontecendo.

As tribos encontram líderes ou os lideres encontram as tribos?

Alguns líderes criam suas tribos, algumas tribos encontram os seus lideres. As coisas começam a acontecer quando uma idéia atrai uma multidão.
Em um grupo centrado em torno de uma idéia em comum, enquanto alguém não tomar uma atitude e assumir o microfone, enviar um convite para que se compre um determinado livro, filie-se a um determinado grupo, leia um newsletter, não teremos a manifestação de uma tribo.

Um líder pode obter sucesso liderando duas ou mais tribos ao mesmo tempo?

Isso depende do líder e da quantidade de controle que ele deseja.
Alguém que começa liderar muitas vezes não consegue se limitar em apenas uma liderança.

• Liderar mais do que uma tribo é possível, mas é importante saber concentrar a atenção entre elas, muitas vezes é preferível ter uma só tribo mais que tenha um maior número de membros e que todos estejam centrados em seus objetivos, do que ter duas tribos em que os membros não são fortemente ligados.
• Se o líder estiver envolvido em todas as decisões relacionadas à tribo, sobrará pouco tempo disponível para líder outra tribo.
• Uma tribo pode ser parte de uma segunda tribo, mas cabe ao líder manter os propósitos de cada uma separados.

Uma tribo pode funcionar com mais de um líder? Se sim, como?

É possível uma tribo funcionar com mais de um líder. Porem algumas tribos podem não apoiar essa idéia.
Muitos líderes têm uma forma especifica de organização, sendo que um deles designado com mais poder tomaria a frente de decisões mais importantes. Sempre existe uma liderança, por mais que ela seja dividida entre várias pessoas, alguém sempre terá a palavra final.

Muitos Líderes parecem acertar no começo, mas cometem erros sérios no final. O que diferencia um grande líder de um tirano?

Se eventualmente os conceitos do líder começarem a divergir das idéias da tribo, a própria tribo se encarregara de tirar o líder de sua função. Isso não é certo nem errado, apenas mostra que a visão do líder não é mais a mesma que a da tribo.
Como líder, se você se mantém informada dos interesses e das vontades dos membros de sua tribo, você se encarregará de moldar sua visão com a dos demais. Você deve estar informado sobre como sua liderança é vista dentro da tribo.

É possível ter liderança dentro de uma tribo sem ser o líder?

Certamente.  O que mantém uma tribo unida é a sua missão e não a sua liderança. Os membros também possuem influencias nas decisões da tribo, se apenas quem está na liderança for responsável pelas decisões, então termos um culto e não uma tribo.

Quais são as 10 coisas que um líder pode fazer para unir/ encorajar uma tribo?

Líderes podem:

• publicar algum tipo de manifesto
• ativar a comunicação interna da tribo
• desafiar a tribo, dar projetos para que a tribo possa trabalhar junta. As pessoas desejam ser parte de algo maior do que elas mesmas.
• recompensar aqueles que realizarem mais
• não promova seus feitos, deixe que os membros façam isso em suas conversas
• não se preocupe com grandes números, sirva seus verdadeiros fãs e deixe com que eles atraiam outras pessoas
• ensine a sua tribo a apontar as pessoas nas direções certas
• seja autêntico
• importe-se. Sua tribo sabe se você se importa com ela. Eles sentiram alguém com falsas motivações de longe.

Bons líderes são extrovertidos, introvertidos ou isso não tem importância?

Lideres podem ser extrovertidos ou introvertidos, a personalidade de cada um pode variar. Um extrovertido que assume um cargo de liderança irá compartilhar sua motivação e energia com os demais, atraindo membros que buscaram nele uma liderança. Um introvertido quando liderando uma tribo deve trabalhar com uma dualidade, sua personalidade pessoal e sua personalidade pública. Grandes líderes se destacam pela coragem e confiança naquilo que defendem isso os motiva a falar ao público mesmo quando não levam muito jeito para isso.

O próximo artigo será: A comunicação dentro das tribos

Artigo baseado no livro “Tribes: We Need You To Lead Us” de Seth Godin.